株式会社COCOLOWORKS(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「ミキボウル」に関するウェブサイトおよびオンラインショップ(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。当社は、本ポリシーおよび個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
01個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
02個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。本サービスにおいて、当社が取得する個人情報は、主に以下のとおりです。
- 氏名、会社名・団体名
- メールアドレス、電話番号、住所
- 商品のご注文・お届けに関する情報
- クレジットカード情報等の決済に関する情報
- お問い合わせ・ご相談の内容
- 本サービスのご利用にあたって生じるアクセス情報(Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等)
03利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品の発送、サービスの提供および代金の決済のため
- ご注文内容の確認、お問い合わせ・ご相談への対応のため
- 商品・サービスに関するご案内、キャンペーン・新商品等の情報提供のため
- 本サービスの維持・改善、新たなサービスの開発のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
04個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
05業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります(商品の配送、決済処理、システムの運用・保守等)。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
06安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置を講じます。また、本サービスにおける個人情報の送受信にあたっては、SSL/TLSによる暗号化通信を導入し、第三者による情報の盗聴・改ざんの防止に努めます。
07Cookie等の利用
本サービスでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。Cookieは、お客様のブラウザを識別する仕組みであり、これによって特定の個人を直ちに識別することはできません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
08アクセス解析ツール
本サービスでは、サービスの利用状況を把握し改善に役立てるため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。当該データの取り扱いについては、各ツール提供者の定める利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
09個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止(以下「開示等」といいます。)のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。開示等をご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サービス上で適切にお知らせいたします。
11お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします。